Аспро: Максимум - интернет-магазин (+5 готовых тематик)

Здравствуйте, Алексей!

Спасибо за ваш отзыв и рекомендацию! Здорово, что решение полностью подошло для вашего интернет-магазина. Приятно слышать, что техподдержка оперативно помогает в решении вопросов.

Желаем вам удачи в дальнейшем развитии вашего бизнеса!

Здравствуйте, Наталия!

Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением. Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечивать высокое качество обслуживания.

Рост цен в 2024 году был вынужденной мерой и связан с ростом инфляции и увеличением налогов (НДФЛ и налога на прибыль). Мы стараемся сохранять баланс между качеством наших услуг и их ценой, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Уязвимости, о которых вы упоминаете, устранены еще в обновлениях летом 2023 года. Мы не публиковали подробности исправлений по соображениям безопасности, чтобы минимизировать риск их использования злоумышленниками. Проблемы могут возникать на проектах, работающих на старых версиях, либо при некорректном переносе на новые решения. О том, что злоумышленники начали пользоваться уязвимостями, мы рассказали пользователям в рассылках, соцсетях, на сайте, а также передали информацию через партнеров. Это было сделано с призывом установить на свой сайт актуальную версию решения.

Для клиентов, которые не обновили свой сайт до последней версии, мы:

- Создали патч, который автоматически сканирует сайт, показывает и устраняет уязвимости.
- Подготовили инструкции по защите сайта и минимизации рисков атак.
- Консультируем по установке обновлений и общим рекомендациям по безопасности.

Эти моменты мы описали в статье: https://aspro.ru/news/vzlomy-saytov-aspro/.

Однако важно понимать, что техподдержка не занимается вычищением последствий взлома, так как для этого требуются инструменты и компетенции, выходящие за рамки нашей ответственности. Для удаления вирусов рекомендуем обратиться к хостинг-провайдеру или специалистам по кибербезопасности.

В последнее время увеличилось количество атак на сайты, причем они затрагивают не только наши решения, но и другие популярные CMS. Со своей стороны мы делаем все, чтобы обезопасить сайты наших клиентов и донести до них всю необходимую информацию.

Если у вас остались вопросы, напишите нам на pr@aspro.cloud, и мы постараемся ответить вам максимально оперативно. Спасибо за вашу обратную связь — она помогает нам становиться лучше!

Здравствуйте, Ксения!

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что решение Аспро: Максимум помогло вам быстро настроить сайт и адаптировать его под нужды вашего бизнеса. Нам важно было узнать, что у вас не возникло проблем со стабильностью работы и техподдержкой.

Будем продолжать улучшать наши продукты, чтобы они оставались полезными для вас.

Успехов вам и вашему бизнесу!

Здравствуйте, Виталий! Большое спасибо за ваш положительный отзыв.

Мы стремимся, чтобы наши решения удовлетворяли всех пользователей: от разработчиков и маркетологов до собственников и клиентов сайта. Рады слышать, что нам это удается. Уверены, впереди нас ждут новые достижения и успешные проекты.

Если у вас будут вопросы или предложения, будем рады обсудить их!

Здравствуйте, Анатолий! Спасибо огромное за такой подробный отзыв.

Мы очень рады, что вы выбираете наши решения уже более 4 лет и остаетесь довольны. Ваши слова вдохновляют нас на новые идеи. Мы обязательно продолжим работать над улучшением и обновлением наших продуктов.

Желаем вам успехов в ваших проектах. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Здравствуйте!

Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что наше решение и его функциональность вам понравились. Мы стараемся создавать продукты, которые экономят время и позволяют быстро запустить интернет-магазин. Если у вас появятся вопросы по настройке или предложения по улучшению, пожалуйста, обращайтесь — всегда готовы помочь!

Следите за нашими новостями в соцсетях, чтобы не пропустить полезные статьи и выгодные акции — https://vk.com/aspro74.

Евгений, добрый день!

Спасибо большое за ваш отзыв и высокую оценку нашего решения! Мы рады, что интерфейс и функциональные возможности продукта помогли вам быстро стартовать и настроить проект.

Также очень приятно, что наша техподдержка оставила у вас положительное впечатление — мы всегда стремимся оперативно помогать нашим клиентам и рады, что смогли быть полезными.

Мы продолжим совершенствовать продукт, чтобы он был еще более удобным и функциональным. Если у вас появятся вопросы или пожелания, мы всегда на связи!

Благодарим вас за доверие!

Здравствуйте, Евгений!

Спасибо, что поделились мнением и опытом работы с нашими решениями. Мы ценим ваше доверие и ваше время.

Изучили историю вашего общения с нашей техподдержкой и выяснили, что все обращения были обработаны и закрыты нашими специалистами. В таком случае, мы не знаем, какие нерешенные вопросы у вас остались. Мы хотим разобраться в этой ситуации и найти наиболее эффективное решение. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте marketing@aspro.ru, чтобы мы могли лично обсудить и предложить пути решения проблем.

Относительно вашего замечания о выпуске новых продуктов, хотим отметить, что запуск новых решений столь же важен, как и обновление существующих. Это позволяет нам оставаться конкурентоспособными на рынке и предлагать пользователям передовые инструменты. При этом мы прилагаем все усилия, чтобы поддерживать и улучшать уже существующие продукты, чтобы они оставались лучшими на рынке.

Мы стремимся сделать ваши проекты успешными и хотим, чтобы продукты Аспро соответствовали самым высоким стандартам. Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие.

Марина, добрый день!

Благодарим вас за такой подробный и позитивный отзыв о нашем решении Аспро: Максимум! Нам приятно слышать, что функционал и возможности настройки продукта полностью удовлетворяют ваши потребности.

Ваши слова — это высокая оценка работы всей нашей команды, и особенно приятно, что вы отметили индивидуальный подход наших специалистов. Александр Суркин и вся команда благодарят вас за добрые слова и готовы поддерживать вас на каждом этапе работы с нашим продуктом.

Желаем вам дальнейших успехов в развитии вашего интернет-магазина!

Здравствуйте, Артем!

Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились опытом использования нашего решения. Приятно слышать, что взаимодействие с нашей техподдержкой было только положительным и все вопросы решались оперативно.

А чтобы не пропустить полезные статьи и выгодные акции, следите за нашими новостями в соцсетях — https://vk.com/aspro74.

Желаем вам успехов в бизнесе!

Здравствуйте, Гаджимурад!

Спасибо вам за доверие и сотрудничество на протяжении стольких лет! Нам очень приятно слышать, что вы довольны нашими решениями и уровнем сервиса.

Чтобы вы всегда оставались довольны нашей техподдержкой, мы регулярно работаем над ее улучшением, обучаем сотрудников и совершенствуем процессы. Мы также стараемся, чтобы наши решения были ведущими на рынке и соответствовали всем вашим требованиям.

Надеемся на дальнейшую работу с вами!

Добрый день, Айдан!

Благодарим вас за такой подробный и положительный отзыв о нашем решении! Мы рады, что наш продукт оправдал ожидания и помог вашему интернет-магазину.

Мы всегда учитываем пожелания пользователей при разработке интерфейса и функционала, чтобы сделать продукт интуитивно понятным и удобным. Ваш отзыв подтверждает, что мы движемся в правильном направлении.

Понимаем, что каждая секунда важна в условиях высокой конкуренции, и потому мы стремимся к максимальной производительности и стабильности. Наши приоритеты в работе — использование современных технологий и обеспечение быстрой загрузки сайта.

Спасибо за рекомендацию и за то, что выбрали Аспро: Максимум. Мы продолжим работать над улучшением наших решений, чтобы помочь вам оставаться впереди конкурентов и радовать своих клиентов.

Следите за нашими новостями в Telegram-канале, чтобы не пропустить полезные статьи и выгодные акции — https://t.me/aspro_news.

Здравствуйте, Роман!

Спасибо за ваш отзыв и подробное описание проблемы. Мы ценим ваше внимание к деталям и хотим внести ясность в возникшую ситуацию.

Рады, что решение на сайте s2 работает отлично. Но нам искренне жаль, что вы столкнулись с проблемами при переделке старого сайта s1 в рамках многосайтовости. Понимаем, что это вызвало неудобства и повлияло на работу вашего сайта.

Отметим, что для нас крайне важно оперативно решать любые возникающие вопросы. Поэтому всегда рекомендуем обращаться в нашу техподдержку. Тем не менее, мы благодарны вам за то, что вы ответили нам по почте и предоставили подробную информацию о проблеме. Это позволило нам глубже понять ее суть и передать нашим разработчикам для изучения и устранения.

Ваши комментарии очень важны для нас, так как они помогают нам совершенствовать наши продукты и сервисы. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали качественное и удобное решение для своих задач.

Мы благодарны вам за понимание и терпение. Если у вас есть дополнительные вопросы или замечания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы на связи и готовы помочь вам в любой момент.

С уважением, команда Аспро!

Павел, добрый день! Спасибо, что оставили отзыв о работе с Аспро: Максимум.

При разработке готовых решений мы ставим в приоритет создание удобного интерфейса и понятного функционала. Нам важно, чтобы владельцы быстро запустили сайт и изучили основные возможности. Для этого мы регулярно обновляем документацию: https://aspro.ru/docs/course/course46/index.

Рады, что интерфейс решения помогает легко обновлять контент на сайте. Если что-то не получается, специалисты техподдержки всегда рады помочь с любой проблемой.

На YouTube-канале мы также разбираем работу некоторого функционала и выкладываем обзор обновлений. Подписывайтесь на наш канал https://www.youtube.com/c/AsproRu, чтобы не пропустить интересные видео. Желаем успешного развития в онлайне вашему бизнесу.

Здравствуйте, Артем!

Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку нашей работы! Мы гордимся тем, что решение Аспро: Максимум помогает вашему бизнесу расти и развиваться. Наша команда регулярно работает над тем, чтобы продукты соответствовали высоким стандартам качества и удобства для наших клиентов. Нам важно, чтобы каждый пользователь чувствовал поддержку и мог легко достичь результатов.

Желаем успехов в вашем деле и всегда рады помочь!

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв о решении Аспро: Максимум. Приятно слышать, что вы цените функциональность и дизайн нашего продукта. Если возникнут новые вопросы или пожелания, обязательно обращайтесь. Следите за нашими новостями в соцсетях, чтобы не пропустить полезные статьи и выгодные акции — https://vk.com/aspro74.

Желаем процветания вашему бизнесу!

Здравствуйте!

Спасибо, что уделили время на отзыв. Приносим извинения за неудобства. Мы понимаем вас и гарантируем, что проблема находится в приоритете. В ближайшее время обязательно исправим неполадку и сразу сообщим вам.

Нам важно, чтобы использование наших продуктов было удобным для вас — это то, к чему мы стремимся каждый день.

Желаем успехов в бизнесе и надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество принесет только положительные эмоции.

Роман, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Надеемся, что под 1С-Битрикс вы имеете ввиду в том числе Аспро: Максимум :)

Рады, что вам нравятся возможности решения и уровень работы техподдержки. Мы планируем дальше развивать наш флагманский интернет-магазин и добавлять в него новый функционал. Интуитивно понятный интерфейс с возможностью менять положение блоков позволит создать уникальный сайт. А инструменты для маркетинга и SEO — привлечь больше трафика на сайт. Желаем вам в полной мере освоить возможности решения. Хорошего дня!

Руслан, здравствуйте!

Спасибо, что выбрали решение Аспро: Максимум для запуска сайта. Федору уже передали ваши слова благодарности. Желаем стремительного развития вашему бизнесу!

Здравствуйте, Павел! Приносим извинения за столь длительное ожидание техподдержки и благодарим вас за терпение. Понимаем, как для бизнеса важна оперативность. К сожалению, из-за большого потока обращений коллеги не смогли быстро обработать вашу заявку. Но насколько нам известно, специалист ответил на ваш вопрос, и проблема на сайте решена.

Мы всегда прислушиваемся к клиентам. Когда получили много обратной связи по поводу скорости ответа, то сразу начали реагировать и оценивать ситуацию. Например, заметили технические проблемы в онлайн-чате с созданием новых диалогов, а также их дублированием. Поэтому приняли решение перейти на тикетную систему. Надеемся, что изменения помогут оперативнее обрабатывать обращения и так будет лучше для вас :)

Отметим, что у приобретения продления есть и другой плюс. Активная лицензия дает доступ к регулярным обновлениям шаблона. Аспро: Максимум — наш флагман. Мы постоянно выпускаем апдейты, где убираем ошибки и добавляем в продукт новые фичи, которые помогают онлайн-бизнесу развиваться. Например, недавно реализовали новую логику региональности и адаптировали решение к версии PHP 8.1.

Понимаем ваше беспокойство касаемо скорости ответа поддержки. Сейчас мы бросили все силы на помощь клиентам. Искренне просим прощения и надеемся исправиться в ваших глазах. Желаем стабильной работы вашему сайту!

Добрый день, Александр! Рады, что вы запускаете проекты на решении Аспро: Максимум. Мы всегда помогаем нашим клиентам. Поэтому давайте разбираться по порядку.

Увидели вашу активность в обсуждениях к решению на 1С-Битрикс: Маркетплейс. Уточним, что здесь мы можем только кратко отвечать на вопросы. Ведь наши специалисты не могут получить доступ к административной части сайта в таком формате коммуникации. Поэтому для решения технических вопросов лучше сразу обращаться в нашу поддержку: https://aspro.ru/support/. Коллеги обязательно помогут вам :)

Так как Аспро: Максимум — универсальный интернет-магазин с миллионом комбинаций настроек, трудно заранее учесть все сценарии работы решения. Перед выпуском обновления мы постоянно тестируем функционал шаблона, но иногда все же возникают ошибки. Тогда наши разработчики их централизованно исправляют в апдейтах. А при возможности специалисты техподдержки могут устранить баг локально на проекте.

Насколько нам известно, вы являетесь партнером 1С-Битрикс. Мы приглашаем вас стать нашим партнером: https://partners.aspro.ru/. Тогда вы получите приоритетную техподдержку и другие полезные возможности. Будем рады сотрудничеству!

Максим, добрый день! Спасибо, что поделились мнением.

Рады, что для запуска сайта вы выбираете флагманское решение Аспро: Максимум.
Мы вкладываем много сил в его развитие и регулярно пополняем решение новым функционалом. Вслед за этим обновляем документацию, чтобы пользователям было проще настроить свой интернет-магазин.

Желаем успешного запуска новых проектов!

Александр, добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями от работы на Аспро: Максимум.

Рады, что смогли превзойти ваши ожидания. Умный SEO специально создавался, чтобы облегчить и ускорить работу с наполнением сайта. Ждите больше крутых обновлений. Успехов вашему бизнесу!

Маргарита, добрый день!

Спасибо, что выбрали Аспро: Максимум для запуска проекта. Надеемся, вы быстро разберетесь с функционалом решения. На YouTube-канале мы также разбираем работу некоторого функционала и выкладываем обзор обновлений. Подписывайтесь на наш канал https://www.youtube.com/c/AsproRu, чтобы не пропустить интересные видео. До свидания!

Александр, здравствуйте! Спасибо за отзыв.

Передали ваши слова сотрудникам техподдержки. Они были рады помочь. Всегда обращайтесь — не оставим наедине с проблемой. Хорошего дня!

Вадим, спасибо, что поделились впечатлениями от работы с готовыми решениями!

Аспро: Максимум — флагманское решение, которому мы уделяем много внимания. Регулярно добавляем новый функционал, чтобы пользователи лучше взаимодействовали с клиентами. Следите за нашими новостями в Telegram-канале, чтобы не пропустить полезные статьи и выгодные акции — https://t.me/aspro_news.

Желаем приятного пользования. Хорошего дня!

Андрей, добрый день! Спасибо за отзыв.

Ошибка с работой торговых предложений была связана с Jquery 2.х.х. Мы присвоили ей статус критической, поэтому быстро выпустили хотфикс. После обновления до версии 2.3.3 все должно работать как надо.

Рады, что все проблемы решены. Желаем успехов вашему бизнесу!