Готовый интернет-магазин электроники
УПРАВЛЕНИЕ САЙТОМ
БИТРИКС24
CRM БИТРИКС 24 (ОБЛАКО)
ШАБЛОНЫ
МОДУЛИ
Заказать звонок
Задать вопрос
support@g-i-t.ru
г. Москва, ул. Пушкина 19
  • Разработчики
  • Хостинг и серверы
  • Домены
  • SSL сертификаты
  • Разработка сайтов
  • СЕО продвижение
  • Блог
  • ...
    Акции
    Проверить ключ
    Управление сайтом
    • Новые лицензии Битрикс
      Новые лицензии Битрикс
    • Продление лицензий Битрикс
      Продление лицензий Битрикс
    • Перейти на другую версию Битрикс
      Перейти на другую версию Битрикс
    Битрикс24
    • Лицензии Битрикс24
      Лицензии Битрикс24
    • Продления Битрикс24
      Продления Битрикс24
    • Переход на другую версию Битрикс24
      Переход на другую версию Битрикс24
    CRM Битрикс 24 (облако)
    Шаблоны
    • Готовые интернет-магазины
      Готовые интернет-магазины
    • Готовые сайты
      Готовые сайты
    Модули
    • Интеграция
      Интеграция
    • Решения для Битрикс24
      Решения для Битрикс24
    • Для разработчиков
      Для разработчиков
    • Для интернет-магазина
      Для интернет-магазина
    • Инструменты
      Инструменты
    • Платежные системы
      Платежные системы
    • SEO
      SEO
    • Онлайн-консультанты
      Онлайн-консультанты
    • Авторизация, пользователи
      Авторизация, пользователи
    • Статистика сайта
      Статистика сайта
    • Контент-менеджеру
      Контент-менеджеру
    • Поддержка клиентов
      Поддержка клиентов
    • Подписки и рассылки
      Подписки и рассылки
    • Маркетинг, реклама
      Маркетинг, реклама
    • Социальные сети
      Социальные сети
    • Каталог товаров
      Каталог товаров
    • Сотрудники
      Сотрудники
    • CRM
      CRM
    • Службы доставки
      Службы доставки
    • Отзывы, комментарии
      Отзывы, комментарии
    • Документы
      Документы
    • Корпоративный сайт
      Корпоративный сайт
    • Бизнес-процессы
      Бизнес-процессы
    • Образование
      Образование
    • Мобильные приложения
      Мобильные приложения
    • Другое
      Другое
    • Задачи
      Задачи
    • Импорт/экспорт
      Импорт/экспорт
    • Персональный сайт
      Персональный сайт
    • Баннеры
      Баннеры
    • Landing page
      Landing page
    • Купить в 1 клик
      Купить в 1 клик
    • Медицина
    • Ресторанный бизнес
    +  ЕЩЕ
      УПРАВЛЕНИЕ САЙТОМ
      БИТРИКС24
      CRM БИТРИКС 24 (ОБЛАКО)
      ШАБЛОНЫ
      МОДУЛИ
      +  ЕЩЕ
        • УПРАВЛЕНИЕ САЙТОМ
        • БИТРИКС24
        • CRM БИТРИКС 24 (ОБЛАКО)
        • ШАБЛОНЫ
        • МОДУЛИ
        Контактная информация
        г. Москва, ул. Пушкина 19
        support@g-i-t.ru
        Главная
        —Аспро: Оптимус - интернет-магазин

        Аспро: Оптимус - интернет-магазин

        Аспро: Оптимус - интернет-магазин
        аспро: оптимус - интернет-магазин в bitrix.g-i-t.ru
        аспро: оптимус - интернет-магазин в bitrix.g-i-t.ru
        аспро: оптимус - интернет-магазин в bitrix.g-i-t.ru
        аспро: оптимус - интернет-магазин в bitrix.g-i-t.ru
        аспро: оптимус - интернет-магазин в bitrix.g-i-t.ru
        аспро: оптимус - интернет-магазин в bitrix.g-i-t.ru
        аспро: оптимус - интернет-магазин в bitrix.g-i-t.ru
        аспро: оптимус - интернет-магазин в bitrix.g-i-t.ru
        Аспро: Оптимус - интернет-магазин
        аспро: оптимус - интернет-магазин в bitrix.g-i-t.ru
        аспро: оптимус - интернет-магазин в bitrix.g-i-t.ru
        аспро: оптимус - интернет-магазин в bitrix.g-i-t.ru
        аспро: оптимус - интернет-магазин в bitrix.g-i-t.ru
        аспро: оптимус - интернет-магазин в bitrix.g-i-t.ru
        аспро: оптимус - интернет-магазин в bitrix.g-i-t.ru
        аспро: оптимус - интернет-магазин в bitrix.g-i-t.ru
        аспро: оптимус - интернет-магазин в bitrix.g-i-t.ru
        Характеристики
        Подходящие редакции
        —
        Малый бизнес, Бизнес, Интернет-магазин + CRM
        Адаптивность
        —
        Да
        Поддержка Композита
        —
        Да
        Установлено
        —
        Более 1000 раз
        Дата публикации
        —
        19.07.2016
        Последнее обновление
        —
        05.05.2025
        Все характеристики

        Установить Отмена
        On-Line Demo
        Аспро
        Опубликовано:
        19.07.2016
        Обновлено:
        05.05.2025
        Версия:
        1.7.16
        Установлено:
        Более 1000 раз
        Подходящие редакции:
        Малый бизнес, Бизнес, Интернет-магазин + CRM
        Адаптивность:
        Да
        Поддержка Композита:
        Да
        Совместимо с Сайты24
        Нет
        Совместимо с PHP 8.1
        • Описание
        • Характеристики
        • ОТЗЫВЫ


        Аспро: Оптимус — универсальное типовое решение для интернет-магазинов любой тематики. Шаблон подойдет для бизнеса: одежда, электроника, детские товары, автоуслуги, мебель и многое другое. Быстрая загрузка сайта, информативный каталог и поддержка торговых предложений. Разработанный с учетом потребностей пользователей интернет-магазин поможет зарабатывать в онлайне!

        Преимущества готового интернет-магазина
        • Запуск онлайн-проекта возможен за неделю.
        • Адаптивное решение для компьютеров, планшетов и смартфонов: отображение на всех устройствах будет идеальным.
        • Современный дизайн и гибкие настройки пользовательского оформления для притяжения взглядов посетителей и удержания внимания.
        • Маркетинговые инструменты для увеличения среднего чека и количества сделок: посадочные страницы для каталога, перекрестные продажи, скидки и подарки, покупка в один клик и другое.
        • Персонализация для повышения конверсий: блоки «Персональные рекомендации» и «Похожие товары», подписка на акции и другие возможности для разных групп пользователей.
        • Фишки для оптимизации скорости загрузки страниц и быстрой работы каталога с большим количеством торговых предложений. Поддержка PHP7, LazyLoad, компактные и развернутые виды отображения элементов.
        • Интеграция с внешними сервисами Яндекс и Google, CRM-системами Битрикс24, Аспро.Cloud и другими приложениями/модулями. Поддержка онлайн-касс.

        Электронная почта:
        info@aspro.ru
        Телефон для связи:
        8 (800) 500-47-11 (звонок бесплатный)
        Техническая поддержка:
        https://aspro.ru/support/


        Старт проекта — важное событие для любого бизнеса. Чтобы сэкономить ресурсы и направить их в правильном направлении, мы готовы помочь при запуске, настройке и адаптации сайта под специфику бизнеса.

        Для вас всегда в доступе подробная документация по готовому решению, база знаний с нетиповыми вопросами по настройке сайта и бесплатная техническая поддержка. Также вы можете посмотреть видеообзоры обновлений решения на YouTube-канале.


        Более 300 полезных материалов!

        Поддержка новинок 1С-Битрикс и интеграций со сторонними сервисами
        • Поддержка функционала «Подарки» и предсказание скидок.
        • Умный фильтр с поддержкой фасетного индекса для мгновенного поиска по каталогу.
        • Поддержка технологии «Автокомпозит» для ускорения сайта.
        • Кабинет покупателя с историей заказов.
        • Быстрый морфологический поиск по технологии Sphinx.
        • Поддержка интеграции с бесплатной облачной CRM Битрикс24.
        • Бесплатное мобильное приложение для администратора магазина.
        Уже готовы оценить возможности решения? Переходите на демоверсию, чтобы познакомиться со своим будущим сайтом!
        Идеальное отображение на всех устройствах для вовлечения пользователей

        Интернет-магазин имеет адаптивные версии под смартфоны и планшеты, а для компьютеров десктопную версию. Используйте свой сайт как визитную карточку компании — делитесь ссылками на онлайн-проект или разместите QR-код в офлайн-магазине. Отображение товаров будет идеально на любых устройствах!

        Главная страница и рекламные баннеры для удержания внимания на важном

        Соберите главную страницу так, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов и закрыть основные вопросы при первом посещении сайта. Это придаст уникальности вашему онлайн-проекту и позволит удержать внимание посетителей на главном с первых секунд.

        Делайте акцент на акциях или сезонности товара и используйте пользовательский фон для выгодной презентации своего продукта. Пример фона у раздела, пример фона у подраздела.

        С помощью баннеров вы сможете разместить рекламу в разных частях сайта. Боковой, главный и плавающий типы рекламных баннеров выгодно представят клиентам товары или акцентируют внимание на текущей акции.

        Акценты в каталоге и удобный подбор товара в детальной карточке

        Сделайте все возможное, чтобы выбор товара проходил в считанные минуты. Активируйте сравнение товаров и торговых предложений, адаптируйте цены под разные группы пользователей. Используйте расширенный индикатор наличия много/мало или указывайте количество товаров.

        Отвечайте на вопросы посетителей по доставке, характеристикам товара и гарантиям. Используйте для этого блок тизеров преимуществ для разных разделов каталога, табы с описанием товара и отдельную вкладку для большого количества характеристик. Включите таймер обратного отсчета для акции и акцентируйте внимание посетителей на оформлении подписки. Клиент получит максимум информации по продукции и сможет выбрать нужный товар в пару кликов.

        Умный фильтр в каталоге для быстрого выбора товара и торговые предложения для увеличения ассортимента

        Удобное переключение торговых предложений и крупное изображение с фотогалереей поможет клиентам рассмотреть товар во всей красе. Добавьте качественные фотографии и характеристики товара, и будьте уверены, посетителям будет легче выбирать.

        Расширенный индикатор наличия с возможностью настройки для разных групп покупателей (много/мало, количество) укажет на нужное количество товара. А с помощью умного фильтра всегда можно отсортировать ассортимент до нескольких позиций с необходимыми параметрами и принять решение о покупке за считанные минуты.







        Инструменты для увеличения среднего чека: персональные рекомендации и перекрестные продажи

        Соответствуйте ожиданиям клиентов и предлагайте те товары, которые интересны и необходимы покупателям. Настройте персональные рекомендации на страницах товара/корзины, показывайте похожие товары и аксессуары к основным, собирайте наборы и комплекты для торговых предложений. Клиенты отблагодарят вас за индивидуальный подход, придут за покупками снова и порекомендуют своим близким ваш интернет-магазин.




        Гибкие продажи: посадочные страницы в каталоге и в обзорах

        Создавайте посадочные страницы в каталоге и обзорах — выводите нужные товары и повышайте конверсию отдельных страниц. Заинтересуйте покупателя акционными товарами в каталоге или привлекайте трафик на тематические лендинги.

        Примеры посадочных страниц на демоверсии решения:

        • Подборка спортивной одежды;
        • Подборка дрелей Bosch.


        Мобильный трафик для активных продаж: компактное отображение элементов на экране смартфона

        Адаптируйте сайт под специфику своего бизнеса. Применяйте компактные и развернутые виды отображения элементов для мобильной версии. Хлебные крошки, список товаров, умный фильтр и многое другое будет выглядеть максимально выгодно для вашей целевой аудитории. Смартфон уместит максимум полезной информации о товаре, а навигация станет еще более удобной.

        Контентные разделы для повышения доверия клиентов

        Расскажите о интернет-магазине потенциальным покупателям. Познакомьте посетителей со своим персоналом, пригласите в другие филиалы или поделитесь последними новостями.

        Контентные разделы для презентации компании:

        • Сотрудники.
        • Вакансии.
        • Новости.
        • Магазины.
        • Вопрос-ответ.
        • Разделы «О компании», «Статьи», «Помощь», «Условия оплаты», «Условия доставки», «Гарантия на товар», «Контакты».
        Оформление заказа проще простого: быстрая покупка в 1 клик

        Сделайте все, чтобы брошенных корзин больше не было. Настройте кнопку «Покупка в 1 клик», чтобы посетитель мог быстро оформить заказ. Менеджер оформит заказ пока клиент диктует свои данные.

        Активируйте ту корзину, которая подойдет для целевой аудитории сайта. Настройте кнопку покупки для отсутствующих товаров: добавлять в корзину, прятать кнопку добавления в корзину, выводить под заказ, выводить кнопку подписки на товар. Адаптируйте онлайн-проект под специфику бизнеса и зарабатывайте с первого дня.

        Предсказания, типы цен и подарки — удивляйте своих клиентов приятными бонусами.
        Настройте кросс-продажи и покажите посетителям, что у вас есть все сопутствующие товары и даже больше. Помогайте клиентам экономить и делайте для них приятные подарки в виде бонусов и скидок.

        Используйте индикатор размера экономии рядом с ценой товара, размещайте стикеры с произвольным названием для привлечения внимания и предсказания скидок в карточке товара.

        Просадок в продажах не будет: напоминайте клиентам о себе в подходящие моменты

        Собирайте обратную связь от клиентов и улучшайте свой сервис. Чтобы напоминать о себе, используйте рассылки и почтовые шаблоны. Будьте еще ближе к клиентам и добавьте соцсети в футер для быстрой подписки.

        Возможности для вашего онлайн-проекта:

        • 10 готовых цветовых схем и возможность задать свой собственный цвет;
        • поддержка шрифтов Google Fonts;
        • 3 варианта фона — светлый, темный, пользовательский;
        • 3 варианта цвета меню — цветное, светлое, темное;
        • 2 варианта отображения корзины — в шапке, летающая;
        • 2 типа отображения торговых предложений — SKU;
        • 3 варианта вывода умного фильтра — горизонтальный, вертикальный, компактный.

        Дополнительные возможности:

        • индивидуальная настройка вида отображения списка товаров для каждого раздела каталога: список, плитка, таблица;
        • быстрый просмотр и сортировка товаров и торговых предложений в каталоге;
        • 2 варианта отображения детальной страницы товаров (с табами, без табов — как лендинг);
        • 2 режима показа детальной картинки (лупа или всплывающее окно);
        • вывод блоков в табах «Персональные рекомендации», «Похожие товары», «Аксессуары»;
        • 2 вида страницы оформления заказа (с открытыми и закрытыми блоками);
        • раздельные области для описания раздела: описание раздела и дополнительный SEO-текст в разделе каталога;
        • ограничение минимальной суммы заказа;
        • и многое другое.
        Превосходный маркетинг для удержания клиентов и привлечения новых посетителей

        Анализируйте трафик сайта, стройте и тестируйте гипотезы для привлечения целевой аудитории. Решение интегрируется с сервисами электронной коммерции Яндекс и Google Commerce, Яндекс.Метрикой и Google Analytics, CRM-системой Битрикс24 и другими приложениями/модулями. Каждое касание с клиентом зафиксируется, и работа менеджеров станет эффективнее с новыми лидами. Используйте все возможности для удержания клиентов на вашем новом сайте.


        Дополнительные преимущества решения Аспро: Оптимус

        Полная поддержка интеграции сайта с 1С: Предприятие:

        • обмен информацией о товарах (описание, фотографии, свойства);
        • передача цен и остатков;
        • обмен информацией о заказах;
        • real-time обмен с 1С.

        Поддержка различных способов оплаты и доставки:

        • автоматизированные: Почта России, EMS, UPS, DHL, СПСР и др.;
        • настраиваемые: самовывоз, доставка курьером и др.;
        • оплата с помощью Visa, MasterCard, Яндекс.Деньги, WebMoney, PayPal и других служб.

        Партнерская программа Аспро: поможем зарабатывать больше

        Преимущества для наших партнеров:
        • Сохраняем стандартные скидки до 50% для участников партнерской программы 1С-Битрикс.
        • Дарим дополнительные оптовые скидки до 15% на продукты Аспро.
        • Выделяем демосервер без контактных данных разработчика.
        • Открываем доступ к обучающему курсу партнеров и оказываем приоритетную техническую поддержку.
        • Даем доступ в закрытый раздел партнеров на сайте Аспро с маркетинговыми материалами для продвижения услуг студии.
        • Предоставляем доступ к Центру управления в админке сайтов ваших клиентов.
        • Отправляем доступ от закрытой группы Telegram для неформального общения между партнерами Аспро.

        Партнеры с большим опытом внедрений дополнительно имеют:

        • Бесплатные NFR-ключи для разработчиков.
        • Подключение собственных онлайн-чатов на партнерские демосайты.

        Подробнее о партнерской программе.




        Подходящие редакции
        Малый бизнес, Бизнес, Интернет-магазин + CRM
        Адаптивность
        Да
        Поддержка Композита
        Да
        Установлено
        Более 1000 раз
        Дата публикации
        19.07.2016
        Последнее обновление
        05.05.2025
        Версия
        1.7.16
        Совместимо с Сайты24
        Нет
        Общий рейтинг:
        Пользователь 2595195

        6 ноября 2018 13:46

        Лучшее решение во всем Маркетплейс

        Долго выбирали и остановились именно на этом решении, Оптимус это красиво, удобно и все понятно, с данным решением можно настроить магазин любого направления! В установке проблем не было, служба поддержки радует, отвечает оперативно. Спасибо! Рекомендую к приобретению однозначно!

        Пользователь 2003041

        7 декабря 2018 11:24

        Отличный шаблон

        Заказывал для разработки своего интернет магазина. Качество на высоте. Что очень понравилось это то что низкая стоимость. Проблем с работой не возникает. Рекомендую всем!!!!

        Пользователь 2788973

        29 декабря 2018 16:30

        Проверенная компания

        Аспро Оптимус - оптимальный вариант начала развития компании в сфере интернет-торговли. Быстро, отличная техподдержка, удобный шаблон. Рекомендуем! Функционал - за разумные деньги.

        Пользователь 111013

        8 февраля 2019 13:55

        Хорошие решение

        Одно из лучших простых решения для интернет-магазина. Есть все необходимые настройки что бы за неделю подготовить и запустить проект в жизнь. Разработчики позаботились о том что бы все необходимые инструменты были готовы к работе. Нужно только указать актуальную информацию о компании, условиях доставки, заполнить каталог и выбрать как будет выглядеть магазин.

        Пользователь 428027

        18 февраля 2019 16:12

        Оптимус интернет магазин

        После поиска в интернете установили от компании Аспро шаблон Оптимус отличное решение для технических задач в нашем случае это электротехническое и светотехническое оборудование. На сайте компании Аспро отличный раздел база знаний, который помогает не привлекать тех. поддержку, но отдельно могу отметить тех. поддержка работает оперативно ели бывало, что нужно подождать это один день. Даже после окончание лицензии на шаблон Оптимус нужно было подкорректировать свойства на стороне шаблона после выгрузки из 1С 8 тех. поддержка пошла на встречу и подправила под наши нужды. В целом довольны приобретением 10 из 10 Рекомендуем! С уважение Александр

        Пользователь 2528457

        21 марта 2019 13:04

        Хороший шаблон и поддержка

        Отличное решение для нашего магазина. Скорость шаблона на высоте. Возможность адаптировать под мобильные устройства. Есть множество полезных вещей, вроде страниц бренда, обзоров и брендирование некоторых страниц. Но самое главное, поддержка, которая всегда помогает и решает поставленные задачи.

        Пользователь 2845385

        26 апреля 2019 11:02

        Отличный шаблон и поддержка

        Очень довольны решением, процессом использования, а особенно поддержкой! Само решение продумано до мелочей, удобно и соответствует всем современным требованиям к интернет магазину. Стоит только заполнить шаблон информацией и можно полноценно работать! Возникало довольно много вопросов в процессе заполнения сайта по причине того, что мы - обычные пользователи, всегда оперативно получали помощь и положительный результат. Благодаря специалистам АСПРО даже наши индивидуальные идеи реализуются, что положительно сказывается на работе сайта. После окончания поддержки первого года с удовольствием продлили услугу! Спасибо!

        Пользователь 1141951

        6 мая 2019 15:21

        Шаблон современного интернет-магазина

        Оптимус - отличный шаблон от компании Аспро. Есть все необходимые настройки, чтобы быстро запустить интернет-магазин. В шаблоне легко можно было поменять цвета под наш фирменный стиль с помощью панели управления. Адаптивная вёрстка, современный дизайн. Есть весь необходимый набор инструментов для повышения продаж – баннеры, акции, возможность покупки в 1 клик, умный фильтр, новинки, модуль недавно просмотренных товаров, поддержка различных способов доставки и оплаты. Каталог товаров с удобной навигацией. 3 вида отображения товаров (плитка, список, таблица). Удобная и информативная товарная карточка с возможностью быстрого просмотра. Можно привязывать товары к любым новостям и статьям. Оптимизирован для SEO-продвижения. На старте при настройке шаблона нам были даны ссылки на обучающие материалы, отличная база знаний, которая позволяет многие настройки сделать самостоятельно. Хочется поблагодарить ТП Аспро, их готовность решать наши задачи и отвечать на вопросы.

        Пользователь 654073

        24 июня 2019 10:11

        Отличный продукт, качественная техподдержка

        Купили данный шаблон еще 2 года назад, но руки до запуска сайта так и не дошли, вернулись к этому вопросу только сейчас и были очень приятно удивлены, что шаблон до сих пор поддерживается и добавляются новые функции, даже не смотря на выпуск более нового решения. Поддержка всегда быстро и терпеливо отвечает и помогает, даже по самым незначительным вопросам. Из пожеланий могу выделить следующее: 1. Добавить авторизацию и регистрацию по смс 2. Добавить предсказания к скидкам это все есть в более новом решении от аспро, но мы пока не готовы на него перейти, поэтому очень хочется этот функционал в данном решении. Поддержка сказала что есть в планах, но сроки не называют.

        Пользователь 201877

        26 июля 2019 15:42

        Лучший шаблон из маркетплейса

        Качественный шаблон практически без ошибок в коде, работает шустро, правда тех поддержка на 3 день ответила, но быстро все решили.

        Пользователь 3466717

        26 августа 2019 08:56

        Хороший шаблон для интернет магазина

        Аспро сделали хороший шаблон для интернет магазина,который легко настраивается и оптимизируется под ваши нужды,как говорится топ за свои деньги.

        Пользователь 1910539

        5 сентября 2019 12:39

        Отличное решение

        Довольны дизайном и возможностями шаблона. Оптимально для интернет-магазина. Используем уже второй от Аспро. Техподдержка отвечает и помогает оперативно.

        Пользователь 1287973

        20 апреля 2020 14:29

        Отличный шаблон для интернет-магазина!

        Очень многофункциональный шаблон, который подойдет ко многим видам товаров. Поддерживает практически все основные виды интеграций, в том числе и с 1С. А ещё у компании АСПРО очень хорошая база знаний и тех. поддержка! В этой базе есть возможность быстро найти ответы на вопросы по интернет-магазину. Тех. поддержка как всегда на высоте! Это второй купленный шаблон данной компании АСПРО!

        Пользователь 1445787

        29 апреля 2020 15:34

        Хороший шаблон для интернет магазина

        Купили данный шаблон достаточно давно (пару лет), но использовали только малую часть его возможностей - сайт визитка (все не было времени заняться интернет магазином, за то сейчас из-за карантина начали активно запускать:) ). Шаблон до сих пор поддерживается и добавляются новые функции. Поддержка всегда быстро отвечает и помогает, даже по самым незначительным вопросам (иногда бывает нужно подождать очереди - но не сильно долго). Данное решение реально удобные и продуманные. Только положительные отзывы.

        Пользователь 3801296

        11 июня 2020 00:23

        Очень удобное решение

        Долгие поиски необходимого функционала привели именно к решению Аспро: Оптимус. Задача была найти удобное решение с эстетичным дизайном, стабильно работающее с базой 1С: Управление торговлей. Много мелких фишек, нацеленных на увеличение продаж через интернет-магазин типа обратного отсчета завершения акции очень порадовали. Решение установилось и интегрировалось легко, без "костылей". Настройка не требует особо глубоких знаний. Техподдержка Аспро конечно на высоте (есть опыт общения с техподдержками других компаний). Все объясняют грамотно, часто решают технические вопросы сами без нашего участия. Все подкрепляют скринами, ссылками и описанием решения вопроса. Рекомендации друзей не подвели. В Аспро настоящие профессионалы. Все наши следующие проекты только с Вами.

        Пользователь 2249903

        24 августа 2020 09:46

        Техподдержка просто отсутствует. Ждем ответа неделю.

        Купили этот шаблон, установили - обнаружили баг, не отображается рекламный боковой банер в сайдбаре. Написали в техподдержку и нас просто игнорируют уже неделю. Может хотя бы отзыв здесь о вашей халатности к клиентам заставит проверить обращение и решить проблему? Или хотя бы отвечать своим клиентам а не игнорировать их неделю.. Запрос был от 18 августа, сегодня - 24 августа!!!

        Ответ разработчика

        1 сентября 2020 19:04

        Ксения, добрый день!

        Спасибо за вашу обратную связь. Приносим свои извинения за продолжительную коммуникацию. Отметим, что с помощью робота мы сообщили вам о получении обращения, но сработал человеческий фактор и высокая нагрузка на команду техподдержки. Поэтому запрос был обработан не сразу. Насколько нам известно, специалист закрыл ваше обращение, потому что вопрос был решен. Больше обращений не было.

        Касательно технической неточности в решении. У вас был вопрос по поводу отображения рекламного бокового баннера — это не является технической неисправностью решения. В тикете специалист объяснил вам подробности и рассказал, почему это не ошибка. Если мы или наши пользователи находят ошибку в решении, то мы обязательно ее фиксируем и исправляем в обновлениях.

        Нам важно помогать клиентам решать задачи бизнеса. Для этого мы оптимизируем и внутренние процессы работы техподдержки. Также пополняем документацию, базу знаний, записываем видеоинструкции, чтобы вы могли самостоятельно разобраться с настройками.

        Надеемся, вы еще дадите шанс нашим специалистам. Мы настроены вам помочь.

        Пользователь 2813419

        29 января 2021 11:51

        Отличная работа поддержки!

        Отличная поддержка, отвечают всегда оперативно. Вот и сегодня появился вопрос, который разрешился в течение получаса. Обслуживанием очень доволен!

        Пользователь 4582955

        8 февраля 2021 22:53

        Техническая поддержка на высшем уровне!

        Поддержка работает на 5 баллов! Люди работают компетентные, отвечают правда не всегда быстро (как хотелось бы) но в целом всё ок!

        Пользователь 728677

        2 марта 2021 10:44

        Наверное самая лучшая компания на своем рынке! Полностью доверяем работу сайтов компании им!

        Если бы поддержка самого Битрикса работала как работает Аспро, то мир стал бы в 10 раз лучше)))

        Пользователь 71228

        23 октября 2023 08:32

        Удобный функциональный шаблон и отличная техподдержка!

        Купил этот шаблон и ни разу не пожалел. Особенно понравился функционал умного фильтра, да и вообще очень много фишек у шаблона. Уже пару раз обращался в техподдержку, отвечают быстро, сами решают проблему или подсказывают как сделать лучше. Помню мучился с добавлением магазинов на карту, так сразу помогли мне.

        Решения от данного разработчика
        Аспро
        Все товары категории
        Все товары бренда Аспро

        Нужна консультация?

        Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
        Задать вопрос
        Разработчики
        Хостинг и серверы
        Домены
        SSL сертификаты
        Разработка сайтов
        СЕО продвижение
        Блог
        support@g-i-t.ru
        г. Москва, ул. Пушкина 19
        Подписаться на рассылку
        Политика конфиденциальности
        2025 © Аспро: Максимум - интернет-магазин