OptPRO: Оптовая и розничная торговля B2B + B2C. Профессиональный интернет магазин

Уважаемый Роман, к сожалению, вы не дали нам ни единого шанса вам помочь. В письме я попросил вас  предоставить нам рабочие доступы (на ранее предоставленных был сайт http://eesrza.beget.tech/), чтобы мы вам установили решение вторым сайтом, после чего вы смогли бы привязать к нему каталог и все, что вам необходимо.

Купленное вами решение полностью рабочее и ежедневно устанавливается по нескольку раз.

Вашим рекомендациям в комментариях, как и любым другим, присвоены номера и они включены в план обновления решения. Мы благодарны вам за замечания и будем работать над ними.  

Надеюсь на продолжение диалога на портале технической поддержки и решение ваших вопросов.

Олег, спасибо за оценку продукта. Мы стараемся максимально сохранять базовый функционал платформы 1С-Битрикс. Это одна из причин, почему продукт не вызывает сложностей в работе с ним.

Алексей, спасибо вам за отзыв. Действительно - основная фишка шаблона OptPRO в простоте работы с ним, несмотря на серьезный функционал. Поэтому его любят предлагать партнеры Битрикс своим клиентам.

Никита, добрый день. Мы постарались максимально подробно описать функционал решения. К тому же перед покупкой у каждого покупателя есть возможность изучить демоверсию. При необходимости мы предоставляем доступ в административную панель. Поэтому при покупке не должно быть никаких несбывшихся ожиданий или игры в лотерею. Всё именно так, как описано и представлено на демо-версии.

Решение адаптировано под оптовую торговлю. Главное преимущество шаблона как раз заключается в том, весь его функционал работает на типовом функционале 1С-Битрикс. Поэтому по каждой функции есть подробная документация и вы можете спокойно обновляться.

Мы проанализировали ваши вопросы в технической поддержке. На каждый из вопросов дан развернутый ответ и ссылки на документацию. Вопросы, которые требовали доработки были оценены. На вопросы, которые нам были не понятны - мы просили дать пояснения, но так их не получили, кроме оценки "Недоволен технической поддержкой"...

Если у вас сохраняется интерес к реализации ваших задач, пожалуйста, сформулируйте их более четко - мы постараемся помочь.

Игорь, спасибо. Ваш проект и подход к работе можно считать образцовыми.

Артём, спасибо за оценку нашей работы. К сожалению, тестирование формата поддержки онлайн показало, что сложные технические вопросы не представляется возможным решить в рамках короткого чата. Поэтому сейчас максимально стараемся уменьшить время ответов на портале поддержки.

Уважаемый Марк, спасибо вам за отзыв. Пониманием ваше недовольство, но все-таки нужно объясниться. К сожалению, мы не имели возможности оказать вам поддержку по двум причинам: причина первая - доработкой проекта занимались другие разработчики и они внесли изменения в код продукта, а также компоненты, ошибку в работе которых вы наблюдаете.

Кроме того, разработчики, которые работали над вашим проектом, грубо нарушили лицензионное соглашение (в п. 3.5. Запрещается удалять любую информацию об авторских правах). Поэтому вам было предложено провести диагностику на коммерческой основе, чтобы предложить решение вашей проблемы.
К сожалению, такой формат работы вас не устроил.

Георгий, спасибо вам за отзыв. Новый дизайн шаблона действительно получился очень интересным. Желаем успеха вашему проекту!