Яндекс.Маркет для продавцов

Добрый день!
1. Проверьте наличие мета-тега в коде страницы, на данный момент в коде страниц вашего сайта нужный мета-тег отсутствует.
2. Учитывайте, что сайт с www и без www - разные сайты для Яндекс Вебмастера  
3. Обратитесь в поддержку Яндекс.Товары, кнопка для обращения находится внизу под формой подтверждения прав

В чем может быть проблема:
1. Картинки загружены для торгового предложения - в таком случае при Сопоставлении полей ^1 для Картинки товара и тега picture используйте источник Предложение и поле Детальная картинки или Картинки для анонса. Функция Первый также поддерживается.
2. Если картинки загружены для товара, при Сопоставлении полей ^1 ^2 используйте источник Элемент (также как и в первом пункте).

Для прайс-листов ^2 в форме редактирования товара ^3 доступна вкладка Выгрузка Яндекс.Маркет - слева от названия прайс-листа откройте выпадающий список и выберите действие Содержимое тега. В открывшемся окне проверьте наличие тега picture и его значение.

Если не удается установить причину самостоятельно, создайте обращение через форму обратной связи на вкладке Поддержка ^4.

^1 - Маркет для продавцов - Ваш бизнес - Каталог товаров
^2 - Маркет для продавцов - Рекламное размещение - Прайс-листы
^3 - Магазин - Каталоги товаров - Ваш каталог - Товары
^4 - https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/yandex.market/#tab-support-link

Попробуйте установить решение из административной панели 1С-Битрикс:
1. Перейдите в раздел Каталоге решений ^1.
2. В поле поиска справа введите yandex.market и нажмите Enter
3. Для решения Яндекс.Маркет для продавцов нажмите на ссылку Установить.
4. После откроется страница Обновление решений ^2, где должен быть отмечен модуль Яндекс.Маркет для продавцов. Нажмите Загрузить, ознакомьтесь с соглашением и отметьте соответствующий флаг. После начнется загрузка решения.
5. По окончанию загрузки нажмите Установить.
6. Для подключения бизнеса, зарегистрированного на Маркете, воспользуйтесь инструкцией ^3.

Какие проблемы могут быть:
1. Лицензия 1С-Битрикс отсутствует или истекла - на странице Обновления решений ^2 или Обновления платформы ^4 будет показано сообщение об ошибке.
2. Ошибка описания уже установленного модуля - в тексте ошибки ^3 будет указан код модуля. Обратитесь к разработчикам модуля для устранения проблемы.
3. Ошибка доступа к серверам обновлений 1С-Битрикс - выполните Тестирование конфигурации ^5, обратите внимание на результат теста Доступ к серверу обновлений.

Если не удается установить причину самостоятельно, можете предоставить доступ для отладки через форму обратной связи на вкладке Поддержка ^6.

^1 - Marketplace - Каталог решений
^2 - Marketplace - Обновление решений
^3 - https://marketplace.1c-bitrix.ru/blog/yandex-market-connect/
^4 - Marketplace - Обновление платформы
^5 - Настройки - Инструменты - Проверка системы
^6 - https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/yandex.market/#tab-support-link

К сожалению, не удалось воспроизвести проблему на тестовом стенде. Попробуйте выполнить восстановление модуля - в разделе Прайс-листы ^1 нажмите Выполнить проверку под списком прайс-листов, после Восстановление модуля и Запустить.

Если проблема остается, предоставьте скриншоты проблемы или видеозапись через форму обратной связи на вкладке Поддержка.

^1 - Маркет для продавцов - Рекламное размещение - Прайс-листы

В прайс-листе на шаге Сопоставление полей ^1 для тега picture выберите источник Формула, функция Первый, поля предложения и элемента.

^1 - Маркет для продавцов - Рекламное размещение - Прайс-листы

Если тег cpa не требуется, в прайс-листе ^1 на шаге Общие настройки снимите отметку Можно купить на Маркете. После сохраните и выгрузите прайс-лист.

Формат даты в модуле менялся в 2020-ом году. Проверьте, что установлены актуальные обновления модуля Яндекс.Маркет для продавцов ^2. Если проблема остается, создайте обращение на вкладке Поддержка.

^1 - Маркет для продавцов - Рекламное размещение - Прайс-листы
^2 - Marketplace - Установленные решения

Для конвертации валют используется встроенный механизм в 1С-Битрикс ^1.

Чтобы избежать задержки обновления после изменения курса, в прайс-листе ^1 на шаге Общие настройки выберите Период полной выгрузки и заполните Время полной выгрузки, добавив 1 минуту к времени обновления курса.

Также выполните Тестирование конфигурации ^3, обратите внимание на результат теста Выполнение агентов на cron. Рекомендуем запускать агенты один раз в минуту на cron ^4.

^1 - https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=42&LESSON_ID=3164&referer1=clman2lesson
^2 - Маркет для продавцов - Подготовка прайс-листа - Прайс-листы
^3 - Настройки - Инструменты - Проверка системы
^4 - https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=43&LESSON_ID=2943

Тег version содержит номер версии модуля, с которой был выгружен прайс-лист. Чтобы обновить прайс-лист, запустите выгрузку из административной панели ^1. Обратите внимание, редактирование xml-файла не поддерживается. Для дополнения прайс-листа используйте события ^2.

Для анализа указанных ошибок создайте обращение на вкладке Поддержка ^3.

^1 - Маркет для продавцов - Подготовка прайс-листа - Прайс-листы
^2 - https://yandex.ru/support/market-cms/pricelist-events.html
^3 - https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/yandex.market/#tab-support-link

В модуле не реализована загрузка пунктов выдачи из сторонних модулей, необходимо добавить Точки продаж в личном кабинете маркетплейса. Передать коды пунктов выдачи можно с помощью API ^1 или на вкладке Оплата и доставка указать необходимые для способа доставки Самовывоз.

^1 - https://gist.github.com/yandexmarketforbitrix/e1927c09a9b3938c0ae3f47cc6a41a47

>> Но в результате он выгружает товары у которых значение данного свойства равно 0

Проверьте, что в форме редактирования прайс-листа ^1 на шаге Выбор товаров и доставка снята отметка Добавить в прайс-лист все товары из инфоблока.

>> указал для тега description брать значение из Детального описания, но в YML он поставляет значение Описание для анонса.

Проверьте, что в форме редактирования прайс-листа ^1 на шаге Сопоставление полей для тега description выбран вариант Элемент: Детальное описание. После внесения изменений в настройки прайс-листа, не забудьте выполнить выгрузку из административной части.

^1 - Маркет для продавцов -> Подготовка прайс-листа -> Прайс-листы

Проверим ваше обращение

Ошибки, связанные с заполнением данных прайс-листа (например, Пустое значение, Значение не соответствует формату), будут автоматически удалены из Журнала ошибок ^1 при следующем обновлении прайс-листа, если проблема решена.

Ошибки, связанные с выполнением агентов, администратор может удалить вручную из Журнала ошибок ^1 после исправления замечания.

Опишите на вкладке Обсуждения ^2, какие ошибки имеете ввиду.

^1 - Маркет для продавцов -> Подготовка прайс-листа -> Журнал ошибок
^2 - https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/yandex.market/#tab-comments-link

Создайте обращение через форму обратной связи ^1.

^1 - https://yandex.ru/support/market-cms/faq.html#faq__another-question

Ошибка order.delivery.outlet.code missing уведомляет об отсутствии кода пункта выдачи в заказе Маркета. Подобная проблема проявляется, если для пункта выдачи в личном кабинете Маркета не указан Идентификатора точки продаж ^1.

Пример настройки передачи пунктов выдачи СДЭК из 1С-Битрикс, можно найти в дайджесте ^2. Для загрузки пунктов выдачи в личный кабинет Маркета воспользуйтесь документацией ^3.

^1 - Настройки -> Пункты самовывоза
^2 - https://marketplace.1c-bitrix.ru/blog/yandex-market-251/
^3 - https://yandex.ru/support/marketplace/orders/dbs/settings/stores.html#concept_wlx_vrr_vsb

Продублируйте номер обращения на вкладке Обсуждения ^1

^1 - https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/yandex.market/#tab-comments-link

Использовать наценку можно одним из способов:
1. Создайте отдельный тип цены в 1С, импортируйте в процессе стандартного обмена с сайтом. В прайс-листе для тега price выберите источник - Цена, поле - новый тип цены со скидкой;
2. Создайте отдельный тип цены и используйте механизм наценки модуля Торговый каталог ^1 (если используете импорт каталога из 1С, то необходимо использовать первый вариант). В прайс-листе для тега price выберите источник - Цена, поле - новый тип цены со скидкой;
3. Модифицируйте значение тега price на пользовательских событиях ^2;
4. Используйте источник Шаблон ^3: на шаге Сопоставление полей для тега price выберите источник Шаблон, из выпадающего списка полей выберите поле цены, Добавьте вызов multiply после символов {=, укажите коэффициент наценки перед символом }. Пример результата: {=multiply catalog_price.MINIMAL.DISCOUNT_VALUE "1.1"}

^1 - https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=42&LESSON_ID=12663&LESSON_PATH=3912.4771.6719.12663
^2 - https://yandex.ru/support/market-cms/pricelist-events.html
^3 - доступно в Экспертном режиме (Настройки -> Настройки продукта -> Настройки модулей -> Яндекс.Маркет для бизнеса).

Единицу измерения можно выгрузить в названии, описании или характеристиках товара.

Как добавить единицу измерения в название: на шаге Сопоставление полей для тега model или name выберите источник Шаблон, из выпадающего списка выберите используемые поля и сформируйте выражение согласно синтаксиса SEO-полей инфоблоков ^1. Например: {=iblock_element_field.NAME} {=catalog_product.MEASURE_SYMBOL}

Как добавить единицу измерения в характеристики: на шаге Сопоставление полей добавьте тег param выберите источник, значение и заполните название.

Или воспользуйтесь пользовательскими событиями ^2.

^1 - https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=43&LESSON_ID=5212
^2 - https://yandex.ru/support/market-cms/pricelist-events.html

Если в разделе Настройки -> Метод работы личного кабинета Маркета выбран Способ подтверждения через API, заказы будут поступать в 1С-Битрикс.

Какие особенности:
1. Подтверждение заказа будет выполнено автоматически, если товар доступен в 1С-Битрикс.
2. Для синхронизации остатков в настройках обработки заказов ^1 на вкладке Источники данных о товарах выберите Откуда брать данные об остатках. После в разделе Настройки -> Настройки API личного кабинета Маркета проверьте передачу остатков и отметьте переключатель Обновлять данные автоматически.
3. Дальнейшую обработку заказа можно проводить в 1С-Битрикс, личном кабинете или приложениях Маркета.

^1 - Маркет для продавцов -> Обработка заказов из маркетплейса -> Настройки

К сожалению, в полной мере формирование прайс-листов врачей для вебмастера не поддерживается.

Что не удастся выгрузить:
1. Специальности врачей - требует отдельной структуры sets, которая отсутствует в форматах Яндекс.Маркет.
2. Врача без указания стоимости - тег price в модуле является обязательным, значение меньше или равное нулю считается ошибочным.

Как можно попробовать настроить:
1. Создайте прайс-лист в разделе Турбо-страницы ^1;
2. На шаге Сопоставление полей выберите требуемые поля для тегов name, picture, url, price, description ^2.
3. Чтобы добавить несколько тегов param, нажмите Добавить элемент и выберите тег param. Укажите поле, из которого хотите загружать значение. После заполните требуемое название в атрибуте name. Повторите действие для каждого параметра, требуемого по формату ^2.

^1 - Маркет для продавцов -> Турбо-страницы -> Прайс-листы
^2 - https://yandex.ru/support/webmaster/search-appearance/doctors.html

Для заполнения карточки товара из YML-файла воспользуйтесь Конвертором контента ^1:
1. В прайс-листе ^2 на шаге Сопоставление полей:
а. Добавьте тег param с набором Умные свойства или добавьте каждое свойство в виде отдельного тега param. Подробнее об использовании Умных свойств в дайджесте ^3.
б. Выберите поле, в котором храните штрихкод, для тега barcode.
2. Настройте Конвертор контента ^4 для автоматического создания карточек или подтверждайте автоматическое сопоставление в разделе Товары -> Каталог.

^1 - https://yandex.ru/support/marketplace/assortment/content/converter/index.html
^2 - Маркет для продавцов -> Подготовка прайс-листа -> Прайс-листы
^3 - https://marketplace.1c-bitrix.ru/blog/yandex-market-258/
^4 - https://www.youtube.com/watch?v=1SJKqpjgXd0

На вкладке Обсуждения ^1 уточните номер кампании, по которой было создано обращение.

^1 - https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/yandex.market/#tab-comments-link

Конвертор контента поддерживает загрузку значений из yml.

Как добавить параметры в прайс-лист:
1. В форме редактирования прайс-листа ^1 перейдите на шаг Сопоставление полей.
2. Для тега param выберите источник Умные свойств и требуемый набор. Например, свойства на детальной странице.
3. Если хотите добавить параметры по отдельности, для тега param выберите источник Свойства элемента или Свойства предложения и требуемое свойств. Чтобы добавить дополнительный тег param для следующего свойства, нажмите Добавить элемент и выберите тег param.

Как настроить конвертор контента:
1. Укажите ссылку на прайс-лист в разделе Товары -> Автообновление каталога, выбрав обновление информации о товарах.
2. В разделе Товары -> Каталог нажмите Загрузить товары и выберите Конвертор контента.
3. На вкладке Управление карточками выберите категорию товаров.
4. В таблице товаров прокрутите до требуемой характеристики и нажмите иконку редактирования (карандаш).
5. Выберите вариант Настроить правило заполнения, после в качестве Характеристики магазина выберите из списка название параметра, который добавили в прайс-лист.

^1 - Маркет для продавцов -> Подготовка прайс-листа -> Прайс-листы

Уточните номер обращения или номер кампании на вкладке Обсуждения ^1.

^1 - https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/yandex.market/#tab-comments-link

Добавьте новую кампанию в настройках обработки заказов ^1, следуйте инструкциям в форме настройки.

Спасибо за замечание о видеоролике. Справочные материалы можно найти в Справке ^3 и дайджестах обновлений на вкладке Описание ^4.

Если ответ на ваш вопрос через форму обратной на вкладке Поддержка связи задерживается, продублируйте номер кампании на вкладке Обсуждения ^5.

^1 - Маркет для продавцов - Обработка заказов из маркетплейса - Настройки
^2 - https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/yandex.market/#tab-about-link
^3 - https://yandex.ru/support/market-for-business/
^4 - https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/yandex.market/#tab-about-link
^5 - https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/yandex.market/#tab-comments-link

Модуль для 1С-Битрикс выполнит автоматический поиск служб доставки ^1, которые настроены в 1С-Битрикс. Если соответствующая служба доставки не найдена, будет выбрана первая доступная.

Если включили Яндекс.Доставку в кабинете Маркета (Логистика - Доставка магазина):
1. Найдите службу доставки ^1, которая будет использоваться для заказов Маркета с Яндекс.Доставкой. Если ещё не настраивали Яндекс.Доставку в 1С-Битрикс, добавьте отдельно две Настраиваемые службы доставки для самовывоза и доставки курьером. Чтобы новые службы доставки не отображались в публичной части сайта, на вкладке Ограничения добавьте вариант по источнику заказа (Яндекс.Маркет), отметьте модель обработки заказов и оставьте Исключить пустым.
2. В настройках обработки заказов ^2 на вкладке Оплата и доставка:
а. Добавьте вариант доставки, выбрав способ - Самовывоз, и соответствующую службу доставки. В поле Набор пунктов выдачи выберите Собственный и в качестве Пункта выдачи введите произвольное значение.
б. Добавьте вариант доставки, выбрав способ - Курьерская доставка, и соответствующую службу доставки. Отметьте флаг Ускоренная настройка.

Поддержку модулей Яндекс.Доставки добавим в обновлениях модуля.

^1 - Магазин - Настройки - Службы доставки
^2 - Маркет для продавцов - Обработка заказов из маркетплейса - Настройки

Продублируйте на вкладке Обсуждения ^1 номер кампании, по которой создаете обращение через форму обратной связи на вкладке Поддержка ^2.

^1 - https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/yandex.market/#tab-comments-link
^2 - https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/yandex.market/#tab-support-link